《2021臺灣好物賣全球》跨境電商趨勢論壇
「除了將台灣商品銷售到東南亞，未來PChomeSEA也希望能做到雙向服務，讓東南亞商品賣回台灣，提供台灣消費者更多元的購物選擇！」PChomeSEA業務營運處主任蕭偉諺指出。
PChome網路家庭在2020年9月，推出PChomeSEA一站式跨境電商服務平台，為台灣品牌業者提供商品翻譯、雙語客服、在地行銷、國際物流及台灣金流等服務，使台灣品牌業者要將商品賣向東南亞國家，變得更方便也很容易。
目前PChomeSEA佈局東南亞五個國家，除了泰國之外，馬來西亞、新加坡、越南、印尼等地，都是跟當地的平台進行合作，並依據當地平台介接問題及消費使用習慣，在各平台提供五千到五十萬不等的商品進行銷售。
因為新加坡和馬來西亞的華人人口眾多，仰賴其語言、文化背景都與華語地區十分接近，消費溝通上也比較直接，所以截至目前，這兩個國家在PChomeSEA的收益成長是最快速且最穩定的。
蕭偉諺補充道，馬來西亞10月的業績跟去年同期相比，成長1.5倍；新加坡則成長2.6倍。會有這樣顯著的成長，除了上述在語言、文化背景上的優勢之外，還有個關鍵原因就是PChomeSEA在過去一年多的時間裡，投入大量行銷資源，包含內部網站流量、商品曝光、外部流量取得、EDM及App推播、網紅開箱推薦等，藉此增加曝光度，並進而提升轉換率。
蕭偉諺表示，除了原有的B2C銷售平台之外，PChomeSEA也將提供微量的B2B服務，並且在現有的基礎下持續擴展寄倉服務，希望能提供更快速的出貨品質、提供更好的消費體驗，打造東南亞最快24小時出貨的服務。
針對未來在東南亞市場到發展，PChomeSEA也規劃在未來做到「雙向服務」，不再只是將台灣商品賣到東南亞，而是也把東南亞的商品賣回台灣，提供台灣的消費者更多元的購物選擇。
另外，PChomeSEA也在洽談馬來西亞及新加坡當地的百貨公司，開設快閃店或期間限定的華人特色活動。
「期待能透過線上線下的整合，讓台灣商品可以更容易被看見，也希望能讓更多消費者知道PChomeSEA。」蕭偉諺說道。
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